Boletos

¿Se van a agotar los boletos?: Existe la posibilidad de que se agoten los boletos. En ese caso no se sacarán más boletos a la venta. Te recomendamos comprar tus boletos lo antes posible para que no te quedes sin vivir la experiencia del EDC.

¿Cuál es el máximo de boletos que puede adquirir una persona?: El máximo por persona es de 8 boletos.

¿Puedo cambiar mi boleto General por uno VIP?: Si todavía hay disponibilidad en boletos VIP podrás cambiar tu boleto General por uno VIP pagando la diferencia en la taquilla del festival.

¿Debo recibir un correo de confirmación al realizar mi compra?: Debes recibir un correo de confirmación momentos después de tu compra. Si no lo has recibido (asegúrate de revisar tu carpeta de spam), por favor contacta a Ticketmaster.

¿Qué pasa si adquirí mis boletos pero no han hecho ningún cargo a mi tarjeta?: A más tardar deberá aparecer el cargo a tu tarjeta en el lapso de dos días hábiles. Si no aparece el cargo, por favor contacta a Ticketmaster.

¡Es la semana del EDC y no tengo mis boletos! ¿Dónde están?: Si no has recibido tus boletos la semana del festival, automáticamente estarán disponibles en la taquilla del festival a tu nombre.

¿Cómo puedo evitar un fraude?: La forma más efectiva de evitar un fraude es comprando directamente en Ticketmaster. Si vas a comprarle un boleto a alguien, te recomendamos que sean familiares o amigos. No confíes en los revendedores, podrían ser estafadores y correrías el riesgo de que tu boleto sea falso. Si ese fuera el caso, no se te permitirá la entrada ya que no nos haremos responsables por boletos falsos o falsificados y desafortunadamente habrás perdido tu dinero. Te recomendamos que seas muy inteligente y cuidadoso.

Voy a comprar varios boletos ¿Los puedo transferir a mis amigos?: Puedes adquirir boletos a nombre tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles.

¿Puedo usar mi pase de 2 días para meter a dos personas en un día en lugar de usarlo una vez por día?: No. El pase de 2 días es bueno solo para un escaneo por día.

No podré ir uno de los días ¿Puedo dejar que un amigo use mi boleto después de que yo lo haya usado?: No, tu boleto es intransferible.

Festival

¿Qué tipo de identificación necesito?: Debes de presentar una identificación para comprar alcohol. Consulta la lista completa de IDs aceptadas y no aceptadas.

¿Qué pasa si mi ID se perdió o está expirada?: Se aceptarán pasaportes expedidos por el gobierno de cualquier país.

¿Los horarios serán anunciados previamente?: Sí. Durante los días previos al festival, los horarios serán publicados vía este sitio, en nuestras redes sociales, el app de Insomniac, y actualizaciones por email. Los horarios también aparecerán en la guía del festival que recibirás a la entrada. Nota: El lineup está sujeto a cambios.

¿Qué puedo traer conmigo?: Ve la lista completa de artículos aceptados y permitidos.

¿Puedo colgar pósteres o repartir volantes?: No se puede colgar pósteres o repartir volantes dentro del festival o en el área que rodea al festival. Cualquier persona que sea sorprendida violando esta política tendrá prohibido el acceso a nuestros eventos.

¿Puedo dormir dentro de mi coche o estacionarme durante la noche?: Perdón, pero dormir en los carros durante el festival no está permitido para nadie. NO dejes tu coche en el estacionamiento del festival fuera de horarios del mismo, de lo contrario será llevado por una grúa bajo tu responsabilidad.

¿Cuál es la política con las cámaras?: Fotógrafos profesionales deberán obtener un pase con fotografía usando nuestro formato de prensa. No envíes tu solicitud por email. Pases de Fotógrafos no son requeridos para las cámaras estándar con lentes menores de 15 cm de largo o equipos de video de menos de 182 cm. Cámaras de video profesional no son permitidas ni con pase de prensa.